(12451 человек)
Сотовые операторы активно конкурируют за абонентов, предлагая акции с более выгодными условиями обслуживания. Соблазн перейти в другую компанию появляется очень часто, но от этого нас удерживает боязнь потерять старые контакты.
Возможность в любой момент поменять сотового оператора, не меняя при этом номер — услуга, которая существует за рубежом, но пока не получила распространения в России. После принятия поправок в закон "О связи", появилась надежда, что ей сможет воспользоваться каждый российский абонент. Но не все так просто.
Закон о смене сотового оператора с сохранением номера был принят в декабре 2012 года. Точнее, это изменения в Законе «О связи», согласно которым с 1 декабря 2013 года пользователи смогут переходить с «Билайн» на «МТС» или с «МегаФон» на «Ростелеком», и при этом до них всегда можно будет дозвониться по старому номеру.
Поменять оператора с сохранением номера в рамках данной услуги можно только внутри своего региона.
![](assets/images/stat/st-26/0426.png)
Операторам разрешили отложить предоставление данной услуги до 15 января 2014 года. Это время компании собираются потратить на доработку системы, ведь после перехода звонок все равно будет поступать к старому оператору, а он уже будет переадресовывать его в сеть новой компании.
Кроме того, операторы сотовой связи советуют не торопиться с переходом до апреля 2014 года, когда система будет полностью обкатана. До весны после смены сотового оператора пользователь может получить связь с перебоями, согласие с этими трудностями абонент подписывает в заявлении. В частности, будет отсутствовать техническая возможность воспользоваться любыми дополнительными услугами; также могут не приниматься входящие вызовы с сетей других операторов, в случае их технической неготовности; будут недоступны услуги внутрисетевого и международного роуминга. Вернуться обратно к прежнему оператору можно будет не ранее чем через 70 дней.
Разумеется, сотовые компании не в восторге от нововведений. Но если операторы будут работать с проблемой оттока клиентов не путем улучшения услуг, а препятствуя смене оператора сотовой связи, с ними обещают бороться при помощи штрафов.
Если вы все же торопитесь избавиться от «мобильного рабства», действуйте по плану:![](assets/images/stat/st-26/0526.png)
comments powered by Disqus
Смена сотового оператора
09 Января 2014Сотовые операторы активно конкурируют за абонентов, предлагая акции с более выгодными условиями обслуживания. Соблазн перейти в другую компанию появляется очень часто, но от этого нас удерживает боязнь потерять старые контакты.
Возможность в любой момент поменять сотового оператора, не меняя при этом номер — услуга, которая существует за рубежом, но пока не получила распространения в России. После принятия поправок в закон "О связи", появилась надежда, что ей сможет воспользоваться каждый российский абонент. Но не все так просто.
![]() |
![]() |
![]() |
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Закон о смене сотового оператора с сохранением номера был принят в декабре 2012 года. Точнее, это изменения в Законе «О связи», согласно которым с 1 декабря 2013 года пользователи смогут переходить с «Билайн» на «МТС» или с «МегаФон» на «Ростелеком», и при этом до них всегда можно будет дозвониться по старому номеру.
Поменять оператора с сохранением номера в рамках данной услуги можно только внутри своего региона.
- Если вы решите объединить переезд в другую область или республику РФ со сменой оператора, номер тоже придется сменить.
- Нельзя поменять без смены номера и иностранного оператора — пользоваться итальянским номером по российским тарифам не получится.
- Еще одно условие — по закону о смене сотового оператора инициировать переход может только покупатель сим-карты, все паспортные данные должны совпадать.
![](assets/images/stat/st-26/0426.png)
РЕАЛЬНОСТЬ
Операторам разрешили отложить предоставление данной услуги до 15 января 2014 года. Это время компании собираются потратить на доработку системы, ведь после перехода звонок все равно будет поступать к старому оператору, а он уже будет переадресовывать его в сеть новой компании.
Кроме того, операторы сотовой связи советуют не торопиться с переходом до апреля 2014 года, когда система будет полностью обкатана. До весны после смены сотового оператора пользователь может получить связь с перебоями, согласие с этими трудностями абонент подписывает в заявлении. В частности, будет отсутствовать техническая возможность воспользоваться любыми дополнительными услугами; также могут не приниматься входящие вызовы с сетей других операторов, в случае их технической неготовности; будут недоступны услуги внутрисетевого и международного роуминга. Вернуться обратно к прежнему оператору можно будет не ранее чем через 70 дней.
Разумеется, сотовые компании не в восторге от нововведений. Но если операторы будут работать с проблемой оттока клиентов не путем улучшения услуг, а препятствуя смене оператора сотовой связи, с ними обещают бороться при помощи штрафов.
КАК ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА СОХРАНИВ НОМЕР
Если вы все же торопитесь избавиться от «мобильного рабства», действуйте по плану:
- Прежде, чем перейти под крыло другого оператора, рассчитайтесь с долгами перед предыдущим.
- Обратитесь в офис компании, услугами которой вы собираетесь пользоваться в дальнейшем, и напишите заявление.
- Оплатите услугу. Стоимость смены сотового оператора согласно закону не должна превышать 100 руб.
- Дождитесь окончания проверки возможности перехода. Если предыдущие условия не будут соблюдены и оператор откажет в переходе, деньги, уплаченные за услугу, не возвращаются.
![](assets/images/stat/st-26/0526.png)
СМЕНА ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ И НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ АБОНЕНТОВ
- Выбор выгодных тарифов больше не ограничивается сеткой одной компании.
- Абоненты с большим количеством рабочих и деловых контактов, наконец, смогут поменять оператора, не меняя номер.
- Желание компаний сотовой связи предотвратить отток клиентов может привести к глобальному снижению стоимости услуг и повышению качества связи.